Tag Archives: 애플케어

2013

03월

12

애플의 고객 서비스를 통해 배워야 할 점.

2009년 12월 부터 아이폰을 시작으로 애플 제품을 써오면서 참 많은 변화가 있었습니다. 2010년도 초에 큰 맘 먹고 아이맥을 구입했고, 지금까지 내가 맥에 대해서 너무 많은 것을 잘못 알고 있었다는 것을 알게 되었고, 윈도우에서 느끼지 못했던 사소한 감동들이 모여서 감탄을 하게 되었습니다. 컴퓨터로 무엇을 한다는 것이 매우 즐거운 일이 되었습니다. PC를 사용할 때는 컴퓨터 앞에서 매우 많은 시간을 보내면서 하드웨어를 혹사시켰기 때문에 1년에 한 두 번 이상 꼭 포맷을 했습니다. 2010년 부터 아이맥을 사용하기 시작하면서 지금까지 OS를 직접 설치해보기 위해 일부러…

2011

11월

15

AppleCare (애플케어) 1년이 지난 후에도 등록하는 방법.

AppleCare Protection Plan (이하 애플케어) 은 애플제품의 기술지원을 1년에서 3년으로 연장하는 서비스 입니다. (맥 제품군을 제외한 아이팟, 아이폰, 아이패드, 애플 TV등은 2년) 애플케어는 제품과 함께 구매할 필요는 없습니다. 제품구매 후 1년 내로 애플케어를 구매하여 등록하면 됩니다. (구매시점이 아닌 등록시점) 예를 들어, 만약 2011년 1월1일에 제품을 구매하였다면 2011년 12월 31일까지 1년 내로 애플케어를 구매하여 등록하면, 2014년 1월1일까지 제품의 기술지원이 늘어나게 됩니다. 1년 이내에 애플케어를 구매하고 시리얼 번호를 애플 홈페이지를 통해 입력하거나, 기술지원센터에 전화를 해서 불러주면 됩니다. 실제 주변의 예를 들자면, 1년이…